1. OBJETIVO DEL MANUAL

Este Manual explica, de manera clara, transparente y accesible, cómo cualquier persona natural puede ejercer el control sobre sus datos personales frente a la ASOCIACIÓN VOCACIÓNATE, a través del Formato Virtual de Solicitud de Derechos ARCOP.

Dado nuestro enfoque social, este manual está dirigido a toda nuestra comunidad:

• Niños, niñas, adolescentes y jóvenes beneficiarios (a través de sus apoderados).
• Padres, madres y tutores legales.
• Voluntarios, talleristas y facilitadores.
• Donantes, patrocinadores y aliados estratégicos.
• Miembros del equipo core y excolaboradores.
• Proveedores y locadores de servicios.
• Usuarios de nuestras plataformas digitales y público en general.

2. ¿QUIÉNES ESTÁN LEGITIMADOS PARA EJERCER LOS DERECHOS?

El ejercicio de estos derechos es personalísimo. Para proteger la información, requerimos validación de identidad:

En todos los casos, es obligatorio completar el Formato Virtual de Solicitud ARCOP y adjuntar la documentación en formato digital (escaneada o foto legible).

📧 Para consultas, ayuda con el formulario o dudas sobre este procedimiento, puedes escribir a nuestra Oficial de Ética a: etica@somosvocacionate.org

3. RECEPCIÓN, SUBSANACIÓN Y REQUERIMIENTO

📥 Recepción de la solicitud:

Todas las solicitudes serán recibidas y centralizadas por la Oficial de Ética de Vocaciónate (Daniela Mendoza) y su comité, quienes dejarán constancia formal de su recepción mediante un acuse de recibo electrónico al solicitante.

⚠️ Subsanación de observaciones (Si faltan documentos):

Si la solicitud no cumple con los requisitos mínimos de identificación:

1. Vocaciónate notificará las observaciones al correo del solicitante dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción.
2. El solicitante tendrá un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para subsanar (enviar lo que falta).
3. Si no se subsana dentro del plazo, la solicitud se considerará no presentada.

📄 Información adicional (Si el pedido no es claro):

Si la información brindada resulta insuficiente o confusa para ubicar los datos en nuestros sistemas:

1. Vocaciónate podrá solicitar mayores detalles dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción.
2. El titular tendrá diez (10) días hábiles para responder y aclarar el pedido.
3. Si no se presenta la aclaración en el plazo, la solicitud se considerará no presentada.

4. ¿TIENE ALGÚN COSTO EL TRÁMITE?

✅ El ejercicio de los derechos ARCOP en Vocaciónate es 100% gratuito. No se cobra ninguna tarifa, tasa ni costo administrativo por la presentación de la solicitud ni por la respuesta.

5. FORMA DE RESPUESTA

• Vocaciónate responderá todas las solicitudes, existan o no datos personales del solicitante en nuestras bases de datos.
• La respuesta será estricta y se limitará exclusivamente a lo solicitado.
• Toda comunicación oficial y respuesta final será enviada en formato digital (PDF) y de lenguaje sencillo a través del correo oficial: etica@somosvocacionate.org.

6. ¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER EL TITULAR?

• Derecho de Información: Derecho a recibir información clara sobre cómo Vocaciónate trata sus datos, quiénes son los destinatarios, el tiempo de conservación y las consecuencias de no brindarlos (esto se cumple proactivamente con nuestra Política de Privacidad).
• Derecho de Acceso: Saber si Vocaciónate tiene sus datos, qué datos específicos son, cómo se recopilaron, con qué finalidad se usan y si han sido compartidos con aliados o terceros.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección, actualización o inclusión de nuevos datos personales cuando los actuales sean inexactos, erróneos, falsos o estén desactualizados (ej. cambio de teléfono o correo).
• Derecho de Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos de los sistemas de Vocaciónate cuando ya no sean pertinentes para el programa, haya vencido el plazo legal, o se haya revocado el consentimiento. Nota: La cancelación no procederá si existe una obligación legal de retención (ej. normas de SUNAT para donantes) o un programa aún en curso.
• Derecho de Oposición: Exigir que Vocaciónate no trate sus datos para fines específicos (ej. solicitar que no se usen sus fotografías en redes sociales o dejar de recibir correos de campañas), justificando motivos legítimos vinculados a su situación personal.
• Derecho de Revocación: Retirar el consentimiento otorgado previamente (de forma total o parcial) en cualquier momento, sin necesidad de dar explicaciones y sin efectos retroactivos.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para trasladarlos a otra organización, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento y se realice por medios automatizados.

7. ¿EN QUÉ PLAZOS RECIBIRÁ RESPUESTA A SU SOLICITUD?

Los plazos legales se computan desde el día hábil siguiente a la presentación de la solicitud (o de su subsanación, si hubo observaciones).

• Ampliación: El plazo de respuesta podrá ser ampliado por Vocaciónate una sola vez y por un plazo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen. De ocurrir esto, se le notificará formalmente antes de que venza el plazo inicial.
• Toda respuesta que deniegue (total o parcialmente) el ejercicio de un derecho estará debidamente motivada y justificada bajo el amparo de la Ley.

8. ¿QUÉ HACER SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA RESPUESTA?

Si la solicitud es denegada (total o parcialmente) y el titular considera que la justificación no es válida conforme a ley, tiene el derecho de presentar una reclamación (procedimiento de tutela) ante la Dirección General de Protección de Datos Personales (DGPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

9. BASE LEGAL

• Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley (y sus normativas modificatorias, incluyendo las disposiciones aplicables del Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, Capítulo I del Título II, artículos 61° al 87°).