1. IDENTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula el acceso, uso y contratación de los servicios de impacto social y educativo ofrecidos por Vocaciónate. Estos consisten en programas de orientación, habilidades blandas, tecnología, emprendimiento, bootcamps, talleres y actividades formativas brindadas en modalidad presencial, virtual y/o híbrida a través de nuestras plataformas o espacios designados.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad:

• Los presentes Términos y Condiciones.
• Nuestro Código de Ética y Conducta.
• La Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
• La Política de Cancelación, Cambio y Reembolso.
• La Política Educativa y de Entorno Digital Seguro.
• Las condiciones particulares, mallas curriculares y metodologías de cada programa contratado.

Si el Usuario no está de acuerdo con este Contrato o con nuestras políticas internas de convivencia, deberá abstenerse de utilizar nuestras plataformas y de inscribirse en nuestros programas.

4. USUARIOS, CAPACIDAD LEGAL Y REPRESENTACIÓN DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos a:

• Mayores de edad (18+ años): Con capacidad legal plena para contratar y obligarse por sí mismos.
• Menores de edad (Niños, Niñas y Adolescentes): Única y exclusivamente bajo el consentimiento y autorización expresa del padre, madre o tutor legal, conforme a la normativa civil peruana.

El representante legal declara bajo juramento ejercer legítimamente la patria potestad o tutela del menor. Al inscribirlo, se compromete a supervisar activamente su uso de la plataforma, el comportamiento durante las sesiones y asume la responsabilidad solidaria por cualquier acto, incumplimiento o daño generado desde la cuenta del menor.

5. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para acceder a nuestras aulas virtuales o plataformas de gestión, el Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.

• Responsabilidad de credenciales: La cuenta es personal, confidencial e intransferible. Queda estrictamente prohibido compartir accesos, contraseñas o enlaces de clases (ej. links de Zoom) con terceros ajenos al programa.
• Veracidad: Vocaciónate no será responsable por perjuicios derivados de información falsa o desactualizada proporcionada por el Usuario (ej. correos mal digitados donde no lleguen los accesos).

El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta por vulneración de la seguridad informática.

6. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y METODOLOGÍA

Vocaciónate brinda servicios de formación complementaria no formal. La metodología de nuestros programas (como Vocaciónate Universe) es interactiva, vivencial y propia.

El Usuario reconoce que nuestra propuesta no forma parte del Sistema Educativo Nacional (MINEDU/SUNEDU), no reemplaza la educación básica o superior, y no asegura resultados individuales estandarizados (ej. ingreso a una universidad o consecución de un puesto laboral), ya que el éxito del aprendizaje depende directamente del esfuerzo, asistencia, condiciones y compromiso del participante.

7. MODALIDAD DE ACCESO AL CONTENIDO

El acceso a los materiales, grabaciones (si las hubiere y estuvieran permitidas) y recursos digitales estará disponible únicamente durante el plazo de duración del programa contratado, más un periodo de gracia que será informado en las condiciones particulares de cada curso (generalmente no mayor a 3 meses posteriores al cierre).

Vocaciónate se reserva el derecho de actualizar, modificar, sustituir o retirar contenidos por motivos de mejora pedagógica, sin que ello constituya un incumplimiento.

8. CUOTAS DE PARTICIPACIÓN, PAGOS Y DONACIONES

Los aportes, tarifas o cuotas de inscripción se informan de manera transparente antes del registro.

• El pago total es requisito indispensable para confirmar la vacante, salvo acuerdos formales de fraccionamiento o becas otorgadas por nuestro comité.
• Al ser una Asociación Civil perceptora de donaciones, ciertos aportes corporativos podrán ser gestionados como "Donaciones" con la respectiva emisión del Certificado de Donación deducible de impuestos (Art. 37 LIR), siempre que cumplan los requisitos de ley.
• Para pagos de servicios estándar, se emitirá el comprobante de pago electrónico correspondiente (Boleta o Factura).

9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

La inscripción es personal e intransferible. Toda solicitud de retiro voluntario se regirá estrictamente por nuestra Política de Cancelación, Cambio y Reembolso.

A modo de resumen: se aplicarán retenciones porcentuales (25%, 50% o 100%) dependiendo de la anticipación con la que se solicite la cancelación (30, 15 o menos de 14 días antes del inicio), para cubrir los costos logísticos, alquileres y honorarios ya comprometidos por la Asociación.

10. CERTIFICADOS Y CONSTANCIAS

Las constancias o certificados emitidos por Vocaciónate tienen carácter privado y declarativo. Acreditan la participación, asistencia o culminación del programa.

Condición de emisión: Solo se otorgarán si el participante cumple con el porcentaje mínimo de asistencia exigido (informado en cada programa), entrega de proyectos finales y mantiene una conducta intachable.

Vocaciónate podrá denegar la emisión del certificado si detecta inasistencias injustificadas, plagio o faltas al Código de Ética.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido, manuales, dinámicas, marcas, logotipos, flujogramas y metodologías son propiedad intelectual exclusiva de la ASOCIACIÓN VOCACIÓNATE o de sus creadores/talleristas cedentes, protegidos por Indecopi y tratados bajo cláusulas de confidencialidad.

El incumplimiento resultará en la expulsión inmediata sin reembolso y la activación de acciones legales por infracción a los Derechos de Autor y Competencia Desleal.

12. DERECHO DE ADMISIÓN Y CÓDIGO DE CONDUCTA

En alineación con nuestra misión de inspirar propósitos, Vocaciónate mantiene una política de Tolerancia Cero frente a conductas destructivas. Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.

Si un participante (o su apoderado) incurre en:

• Lenguaje ofensivo, discriminatorio o violento.
• Acoso, bullying, hostigamiento o grooming.
• Sabotaje de las clases o indisciplina reiterada.

Vocaciónate aplicará medidas disciplinarias inmediatas, que incluyen la suspensión temporal o retiro definitivo (expulsión) del programa, sin derecho a reembolso alguno.

13. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y USO ADECUADO

• Daños a infraestructura o terceros: En actividades presenciales, el apoderado asume total responsabilidad civil y patrimonial por cualquier daño material o físico que el menor cause a las instalaciones, a Vocaciónate o a otros participantes.
• Condiciones médicas: Vocaciónate no se responsabiliza por afectaciones derivadas de la omisión de información sobre alergias, restricciones médicas o condiciones de salud preexistentes que no hayan sido declaradas en el formulario de inscripción.
• Delitos Informáticos: El Usuario se obliga a usar las plataformas bajo la Ley N.° 30096 (Ley de Delitos Informáticos). Cualquier intento de hackeo, alteración de sistemas o acceso no autorizado será denunciado a la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (DIVINDAT) de la PNP.

14. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO

Vocaciónate no será responsable por demoras, suspensiones o fallas en el servicio causadas por eventos ajenos a nuestro control razonable (caídas globales de internet, servidores de Zoom/Google, desastres naturales, pandemias, huelgas, paros nacionales o actos de autoridad). En estos casos, se priorizará la reprogramación de las sesiones o la adaptación a formatos viables, sin que ello implique penalidad económica para la institución.

15. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de su información se realiza bajo la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales). Garantizamos la confidencialidad, seguridad y el uso ético de sus datos para fines estrictamente vinculados al servicio educativo. Para detalles sobre tiempos de conservación, uso de imagen y transferencias, consulte nuestra Política de Privacidad.

16. DERECHOS ARCOP

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Información, Revocación y Portabilidad. Para ello, deberá completar el Formato Virtual de Derechos ARCOP y enviarlo a nuestra Oficial de Ética al correo: etica@somosvocacionate.org. Las solicitudes se atenderán en los plazos de ley (ej. 10 días hábiles para rectificación/cancelación).

17. USO DE COOKIES

Nuestras plataformas utilizan cookies técnicas y analíticas para garantizar su funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar o bloquear estas herramientas desde su navegador, aceptando que algunas funciones podrían limitarse.

18. LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual accesible desde nuestra página web. Todo reclamo o queja será atendido de manera objetiva en un plazo máximo e improrrogable de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley N° 31435. Privilegiaremos siempre el diálogo y la conciliación directa.

19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad contractual se limita a la correcta prestación del programa educativo. En ningún escenario Vocaciónate será responsable civilmente por daños indirectos, lucro cesante, expectativas no cumplidas o decisiones de vida/profesionales que el Usuario adopte basándose en las orientaciones de los talleres.

20. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Vocaciónate se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a nuevas realidades legales o mejoras de nuestros programas. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en nuestra web. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los nuevos términos.

21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige íntegramente por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes renuncian al fuero de sus domicilios y se someten expresamente a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial del Callao o de Lima Centro, Perú.

22. CONTACTO DIRECTO

Nuestras puertas y canales siempre están abiertos para ti. Para consultas, soporte o asistencia puedes comunicarte a través de los siguientes medios: